Tarjeta de Fidelidad

Términos y Condiciones del Programa
Tarjetas de Fidelidad COFFARENI

1. Objeto del Programa

El Programa Tarjetas de Fidelidad "COFFARENI" (en adelante, "el Programa") es una iniciativa diseñada para recompensar la lealtad de los clientes mediante la acumulación de puntos canjeables por productos del menú de COFFARENI.  

2. Participación y Elegibilidad

-Participantes:

Podrán participar y recibir su tarjeta clientes preferentes que sean personas físicas mayores de 18 años que registren sus datos en el sistema de lealtad incorporado en la Terminal Punto de Venta de COFFARENI.   

- Registro:

Los clientes deberán proporcionar nombre completo, correo electrónico y/o número de teléfono válidos. La falsedad de datos implicará la exclusión del Programa.  

3. Mecánica de Acumulación, Uso y Canje 

- Acumulación de Puntos:

• 2% del consumo (total pagado) de cada cliente se acumula en puntos en su tarjeta de fidelidad.
• Los puntos se acumulan únicamente al presentar en punto de venta la tarjeta al momento de realizar el pago.
• No se otorgarán puntos por consumos anteriores o sin presentar la tarjeta.

- Canje de Puntos:

• Los puntos pueden canjearse por productos del menú (https://coffareni.es.tl/MENU.htm), siempre y cuando estén en existencia.
• El canje solo puede realizarse en el punto de venta, presentando la tarjeta física.
• Los puntos no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo.

- Uso y Restricciones:

• La tarjeta es personal e intransferible.
• Solo se permite una tarjeta activa por cliente.
• En caso de pérdida o daño, no se reponen los puntos acumulados.
• La reposición de la tarjeta tiene un costo de $35.00.

4. Cancelación y Vigencia

- Cancelación de la Tarjeta:

• Nos reservamos el derecho de cancelar una tarjeta en caso de uso indebido, falsificación o fraude.
• El cliente puede solicitar al correo electrónico organic.coffa@gmail.com la cancelación voluntaria de su tarjeta, perdiendo los puntos no canjeados.

- Vigencia:

• Los puntos acumulados tienen una vigencia de 3 meses a partir de la última compra registrada.
• Las tarjetas sin movimientos durante ese periodo serán dadas de baja automáticamente.
• Los puntos no canjeados perderán su valor sin compensación alguna.  

5. Modificaciones y Terminación 

- COFFARENI se reserva el derecho de modificar condiciones, beneficios o terminar el Programa, notificando a los participantes con 30 días de antelación.  

- En caso de terminación, los puntos no canjeados perderán su valor sin compensación alguna.  

6. Contacto

Para consultas o aclaraciones:  

- Correo electrónico: organic.coffa@gmail.com

- Dirección:  Cto. Interior Mtro. José Vasconcelos 220 P.B., Colonia Condesa, Cuauhtémoc, 06140 Ciudad de México.

7 Aceptación de Términos: 

Al registrarse en el Programa, el cliente acepta íntegramente estas condiciones. Se recomienda revisar periódicamente las actualizaciones publicadas en tienda o en https://coffareni.es.tl/Tarjeta-de-Fidelidad.htm.